Diese Richtlinie gilt für alle Produkte auf dieser Website gekauft.
2. Rückgabe- und Umtauschfrist
Rückgabe ohne Grund: Innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts.
Qualitätsprobleme: Keine Frist ab dem Datum des Erhalts.
3. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und geruchsneutral sein.
Die Originalverpackung muss intakt sein, einschließlich aller Zubehörteile und Geschenke.
Ungeöffnete Produkte werden bei der Rückgabe oder dem Umtausch bevorzugt behandelt.
4. Versandpolitik
Rückgabe ohne Grund: Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung und erstatten die Kosten
für den Versand von Ersatzartikeln.
Qualitätsprobleme: Alle damit verbundenen Kosten werden von uns übernommen, einschließlich des Ersatzversands.
5. Rückgabe- und Umtauschverfahren
Wenden Sie sich an den Kundenservice, um einen Antrag zu stellen (Bestellnummer, Fotos oder Videobeweis erforderlich).
Sie erhalten die Rücksendeadresse und logistische Anweisungen.
Senden Sie das Produkt zurück und bewahren Sie die Kontrollnummer auf.
Nach Überprüfung und Genehmigung wird eine Rückerstattung oder ein Ersatz
innerhalb von 1-3 Arbeitstage.
6. Erstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt an den ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn die Zahlungsmethode keine Rückerstattung zulässt, werden alternative Vorkehrungen getroffen.
7. Nicht erstattungsfähige Artikel
Anträge, die nach mehr als 30 Tagen eingereicht werden (Rückgabe ohne Grund).
Produkte, die benutzt oder beschädigt wurden.
Fehlende Originalverpackung oder Zubehör.
Speziell gekennzeichnete Artikel, die nicht zurückgegeben werden können.
Unser Ziel ist es, Rückgaben einfach, transparent und sorgenfrei zu gestalten.
